Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Duckling Media ApS (CVR 43764810), Overgaden oven Vandet 98, DK-1415 Copenhague, Danemark. Vous pouvez nous joindre au sujet de cette politique à contact@duckling.co.

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous fournir Duckling :

• Votre compte. Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (utilisé pour vous envoyer un code de vérification à la connexion) et un mot de passe stocké de façon sécurisée (haché).
• Votre profil. Ce que vous choisissez d’ajouter à votre sujet, par exemple une courte biographie.
• Votre adhésion et vos paiements. Si vous devenez membre payant, votre formule d’abonnement et votre statut de facturation. Les paiements par carte sont traités par notre prestataire ; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
• Les récits que vous faites. Les récits documentaires que vous créez et publiez, y compris les photos, vidéos, textes et sons qu’ils contiennent.
• Données techniques de base. Des journaux limités tels que le type d’appareil et de navigateur et l’adresse IP, que nous utilisons pour garder le service sûr et fonctionnel.
• Vos messages. Ce que vous écrivez lorsque vous nous contactez ou vous inscrivez à notre lettre d’information.

Nous utilisons vos données à des fins précises, chacune avec une base licite au sens du RGPD :

• Pour gérer votre adhésion et la plateforme, y compris votre compte, vos récits et la communauté. (Base légale : l’exécution de notre contrat avec vous.)
• Pour traiter les paiements et tenir une comptabilité correcte, y compris les factures et les pièces fiscales. (Base légale : l’exécution de notre contrat, et nos obligations légales au titre du droit comptable et fiscal danois.)
• Pour garder Duckling sûr et fonctionnel, par exemple prévenir les abus et corriger les problèmes. (Base légale : notre intérêt légitime à un service sûr et fiable.)
• Pour vous envoyer notre lettre d’information, si vous l’avez demandée. (Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.)

Nous pensons que cela compte autant que ce que nous faisons, alors nous le disons franchement :

• Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
• Nous ne vous profilons pas et ne classons pas votre fil en suivant votre comportement.
• Nous ne faisons pas de publicité comportementale ou ciblée.
• Nous n’utilisons pas vos données pour prendre des décisions automatisées à votre sujet.

Nous gardons le cercle de vos données restreint. Nous faisons appel à quelques prestataires de confiance pour faire tourner Duckling, et ils ne peuvent traiter vos données que sur nos instructions, dans le cadre d’un accord de traitement des données. À ce jour, il s’agit de :

• Stripe pour les paiements et la facturation.
• Google Cloud pour l’hébergement de Duckling et le stockage de vos récits.
• Twilio pour envoyer un code de vérification à votre téléphone lors de la connexion.
• GitHub pour héberger le code source du site et de l’application.
• Netlify pour construire et servir le site web.
• SendGrid pour envoyer les e-mails que vous recevez de notre part, comme les confirmations, les rappels et la newsletter.
• Airtable pour conserver les inscriptions aux sessions de la communauté, les candidatures aux bourses d’amorçage, ainsi que les questions et réponses de la page Communauté.
• Proton Mail pour la boîte de réception qui reçoit ce que vous nous écrivez.

Nous ne partageons de données avec les autorités publiques que lorsque la loi l’exige. En dehors de cela, nous ne transmettons vos données à personne.

La plupart de vos données sont stockées en Europe. Quelques-uns des prestataires ci-dessus sont établis hors de l’UE et peuvent traiter certaines données ailleurs, par exemple lors d’un paiement, de l’envoi d’un e-mail ou d’un SMS de vérification, ou pour conserver les inscriptions aux sessions et les candidatures aux bourses d’amorçage. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les garanties exigées par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, afin que vos données conservent leur protection où qu’elles aillent.

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :

• Données de compte et de profil, tant que vous êtes membre. Lorsque vous supprimez votre compte, nous les supprimons immédiatement.
• Pièces de paiement et comptables, aussi longtemps que le droit comptable danois l’exige (actuellement cinq ans à compter de la fin de l’exercice concerné).
• Vos récits, jusqu’à ce que vous les dépubliiez ou les supprimiez, sous réserve de la note sur les copies partagées dans nos conditions générales.
• Données de la lettre d’information, jusqu’à votre désinscription.

À la fin d’une période, nous supprimons ou anonymisons les données.

Le RGPD vous donne des droits solides sur vos données, et nous vous aiderons toujours à les exercer. Vous pouvez nous demander de :

• Voir les données que nous détenons sur vous.
• Corriger ce qui est inexact.
• Supprimer vos données, le droit à l’oubli.
• Limiter ou vous opposer à la façon dont nous les utilisons.
• Vous remettre une copie de vos données dans un format portable.
• Retirer votre consentement à tout moment, là où nous nous y sommes appuyés.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez simplement à contact@duckling.co. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi, normalement un mois.

Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez saisir l’autorité danoise de protection des données, Datatilsynet (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby ; datatilsynet.dk). Nous apprécierions d’avoir d’abord la possibilité d’y remédier, mais le choix vous appartient.

Nous n’utilisons que les cookies nécessaires pour vous garder connecté et faire fonctionner le service. Nous n’utilisons pas de cookies pour vous suivre sur le web ou à des fins publicitaires, et nous n’utilisons aucun outil de mesure d’audience.

Il faut avoir au moins 13 ans pour utiliser Duckling. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes plus jeunes. Si vous pensez qu’un enfant nous a confié ses données, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Le récit documentaire met en jeu des personnes réelles. Si vous publiez un récit, il vous revient de détenir les droits et consentements nécessaires pour toute personne identifiable, comme l’indiquent nos conditions générales. Si vous figurez dans un récit et souhaitez faire part d’une inquiétude, contactez-nous et nous vous aiderons.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que Duckling évolue. Si un changement vous concerne vraiment, nous vous en informerons en temps utile plutôt que de modifier la page discrètement.

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